Эксперимент #1: сравниваем доставку китайской еды
В рамках проекта Resto Guide Chisinau мы решили провести серию независимых экспериментов с доставкой. И первый наш эксперимент посвящен доставке китайской еды в коробочках.Для чистоты эксперимента мы выбрали одного поставщика - Chibox и заказали три одинаковых блюда на один и тот же адрес, но с разных номеров телефона. В эксперименте, без их ведома, приняли участие foodhouse.md, straus.md и собственно сам chibox.md.
Итак, кто быстрее, лучше и дешевле доставит вам удон с курицей, вы узнаете прямо сейчас в нашем обзоре.
Первый заказ мы сделали через сервис доставки straus.md
straus.md
Преимущества сервиса:
Можно искать нужное блюдо, как по названию ресторанов, так и по типу блюда.
Большое количество акций и скидок.
Есть категория "Быстрые рестораны"
О стоимости доставки:
При заказе до 200 леев - 50 леев, при заказе свыше 200 леев - 25 леев , при заказе свыше 500 леев - доставка бесплатно
О заказе:
Заказ был сделан онлайн. Оператор перезвонил через 2 минуты для подтверждения заказа.
Цена блюда: 75 леев
Цена доставки: 50 леев
Заявленое время доставки: в течение 1 часа
Реальное время доставки: 25 минут
Второй заказ мы сделали напрямую у chibox.md и эксперимент оказался под угрозой срыва. Так как мы заказывали на один и тот же адрес, в системе chibox.md уже была информация об идентичном заказе и нам пришлось соврать, что это не мы. Однако, заказ из chibox.md и из straus.md принес один и тот же курьер straus.md, с разницей в несколько минут.
chibox.md
О сервисе:
На сайте можно заказать только блюда китайской кухни.
О стоимости доставки:
При заказе до 300 леев - 40 леев, при заказе свыше 300 леев - доставка бесплатно
О заказе:
Заказ был сделан онлайн. Оператор перезвонил через 5 минут для подтверждения заказа.
Цена блюда: 75 леев
Цена доставки: 40 леев
Заявленое время доставки: 1 час
Реальное время доставки: 20 минут
О сервисе:
На сайте можно заказать только блюда китайской кухни.
О стоимости доставки:
При заказе до 300 леев - 40 леев, при заказе свыше 300 леев - доставка бесплатно
О заказе:
Заказ был сделан онлайн. Оператор перезвонил через 5 минут для подтверждения заказа.
Цена блюда: 75 леев
Цена доставки: 40 леев
Заявленое время доставки: 1 час
Реальное время доставки: 20 минут
В foodhouse.md мы попытались сделать заказ по телефону, который есть на сайте. Сначала все операторы были заняты. Затем поднявший трубку оператор попросил сначала оформить заказ онлайн, так как такие заказы в приоритете по выполнению.
foodhouse.md
Преимущества сервиса:
Можно заказать еду из ресторанов и некоторых магазинов.
Можно искать нужное блюдо, как по названию ресторанов, так и по типу блюда.
Большое количество акций.
Опция группового заказа
О стоимости доставки:
Стоимость доставки - "50 леев в пределах стандартных улиц г. Кишинэу". Список "нестандартных" улиц приведен на сайте. Например, если вы хотите перекусить где-то на Дачии, Гренобля или Скиноасе то придется заплатить до 85 леев за доставку. Опций бесплатной доставки сервис не предлагает.
О заказе:
Заказ был сделан онлайн. Оператор перезвонил через минуту для подтверждения заказа.
Цена блюда: 75 леев
Цена доставки: 50 леев
Заявленое время доставки: в течение 1 часа
Реальное время доставки: 43 минуты
Galerie
